瑞爾生產(chǎn)工廠之一——明光瑞爾非金屬材料有限公司

北京瑞爾非金屬材料有限公司（簡稱“瑞爾公司”）成立于1994年，下轄成都瑞爾、明光瑞爾，并在南京、上海設立了分公司，是專注于高爐煉鐵系統(tǒng)新型耐火材料領域，集產(chǎn)品研發(fā)、結(jié)構(gòu)設計、產(chǎn)品制造和工程承包優(yōu)勢于一體的綜合型高新技術企業(yè)。

經(jīng)過十多年的發(fā)展，已注冊REALJD、競達、競達瑞爾等商標，擁有多項技術專利，為國內(nèi)外各類近百座高爐提供了長壽爐缸的設計和材料、低耗穩(wěn)定型炮泥、鐵溝料等，成為了國內(nèi)外鋼鐵企業(yè)的優(yōu)質(zhì)、首選合作伙伴。

十多年時間，瑞爾公司實現(xiàn)了產(chǎn)品從單一到多元，市場也從國內(nèi)拓展到了全球，并擁有了自主品牌。

為了帶動耐火材料行業(yè)企業(yè)對商標、專利、研發(fā)給予更多的重視，特邀請到了瑞爾公司董事長徐瑞圖先生，為我們分享瑞爾公司運營發(fā)展的理念。

耐材之窗王艷茹：企業(yè)發(fā)展離不開人才，據(jù)我了解，瑞爾公司的高管不僅擁有高學歷，多數(shù)還具有深厚的專業(yè)背景，因此非常想知道，瑞爾公司采取的什么樣的人才戰(zhàn)略，才招攬了優(yōu)秀的人才加盟？

徐總：首先要建立共同的理念，瑞爾公司堅持綜合技術水平和產(chǎn)品質(zhì)量至上的理念，目標是用我們的產(chǎn)品切實解決用戶的痛點，在幫助用戶節(jié)約成本、改善操作和友好環(huán)境的前提下獲得我們的利潤。瑞爾公司堅持健康經(jīng)營，這一點在我公司全體員工，特別是高層員工群體有廣泛的共識，全員將個人的收益與公司的事業(yè)發(fā)展連在一起，我們需要盈利，但是我們不僅僅為了盈利，我們不做唯利是圖的事情，這樣的理念可以產(chǎn)生很好的凝聚力。

耐材之窗王艷茹：在耐火材料行業(yè)，很多企業(yè)沒有品牌、沒有商標，而瑞爾公司卻擁有REALJD、競達、競達瑞爾等商標，而且新的商標還在持續(xù)注冊中。您是怎么看待產(chǎn)品品牌打造，以及企業(yè)商標的重要性？

徐總：品牌是公司的生命，瑞爾公司努力將自己的品牌維護在市場同行的前端。為了品牌，瑞爾公司基本不從事低端產(chǎn)品的生產(chǎn)。相對于在原料端節(jié)約成本，瑞爾更重視在產(chǎn)品的應用端爭取更好的使用結(jié)果。

由于公司重視品牌，使得瑞爾的公司、瑞爾的服務和瑞爾的產(chǎn)品得到業(yè)界用戶的認可和好評，在瑞爾和用戶之間建立了互相信任的良性互動關系，在所有的經(jīng)營關系中，用戶的信任是彌足珍貴的。

耐材之窗王艷茹：在我看來，瑞爾公司秉承的是質(zhì)量和技術第一的理念，這在瑞爾公司發(fā)展的過程中究竟起到了多大的作用？

徐總：是的，我們秉承質(zhì)量和技術第一的理念，這是公司這么多年得以健康發(fā)展的關鍵。由于堅持這樣的理念，我們做了不少敢為人先的事情。

我們將可以有效延長高爐壽命的陶瓷杯技術引入了中國市場，客觀上為提高高爐的壽命做出了貢獻，我們在國內(nèi)市場第一家推動鐵口炮泥的商品化，提倡使用優(yōu)質(zhì)炮泥，使得國內(nèi)平均出鐵次數(shù)有了顯著的降低。

我們還在國際市場與世界著名企業(yè)同臺競技，結(jié)果證明我們的技術和產(chǎn)品比別人不差，所有這些努力都幫助瑞爾立足在市場的高端，既讓瑞爾人有自豪感，又讓用戶對瑞爾有依賴感。

本年度，國外一家大型鋼鐵企業(yè)經(jīng)過與其它歐洲供應商的產(chǎn)品使用效果的實際比較，用戶決定將全年的相關產(chǎn)品的訂單全數(shù)下達給了瑞爾公司。我們相信，堅持技術為先，堅持質(zhì)量至上是企業(yè)能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的最關鍵因素之一。

耐材之窗王艷茹：瑞爾公司高爐陶瓷杯市場占有率超過50%，炮泥在國內(nèi)最大的高爐沙鋼以及4000m³以上高爐都有業(yè)績，而國外市場也開拓得如火如荼，你們是如何做到的？

徐總：高爐陶瓷杯在引進國內(nèi)后，一度出現(xiàn)了難以數(shù)計的號稱可以提供陶瓷杯的廠商，其中一個原因是評估陶瓷杯的使用效果是比較復雜的，而且需要在高爐投產(chǎn)若干年以后才能真正比出優(yōu)劣，但是堅持不絞入低價惡性競爭，耐心把自己的產(chǎn)品做好，最終市場一定會做出正確的判斷。到今天，在國內(nèi)市場從事陶瓷杯生產(chǎn)的廠商總共也就剩下不多幾家了。盡管競爭還在繼續(xù)，但是最終用戶每次招標邀請基本就集中在三四家之內(nèi)了。

其實競爭是需要的，它會促進生產(chǎn)廠家不斷改進質(zhì)量，現(xiàn)在可以說我們中國生產(chǎn)的陶瓷杯在世界市場范圍內(nèi)已經(jīng)占有十分重要的位置了。我公司的陶瓷杯產(chǎn)品現(xiàn)在有三分之一以上是出口到國外的，其中包括一些發(fā)達國家市場。

炮泥也是同樣的道理，與陶瓷杯不一樣的是，他的使用效果一使用馬上顯現(xiàn)，所以炮泥更是一種酒香不怕巷子深的產(chǎn)品，最重要的是在提高炮泥和相關高爐的適配性，堅持改進，就會進步，產(chǎn)品就會被用戶認可。

耐材之窗王艷茹：原材料漲價、要求付款及時，而下游鋼鐵企業(yè)押款周期長，瑞爾公司是采取什么方法破解這個困擾整個行業(yè)的魔咒的？

徐總：瑞爾公司堅持不盲目擴張，把經(jīng)營的盤子控制在相對可控的范圍之內(nèi)，對于一些積壓資金太多，產(chǎn)品檔次又低的市場瑞爾就不去觸碰，同時對下游客戶要有選擇，有所為有所不為，堅持服務優(yōu)質(zhì)客戶，同時盡量提高國際市場的競爭能力。

對于國外市場，優(yōu)勢價格并不見得很好，但是普遍的誠信程度比國內(nèi)市場好，這會有助于公司資金的周轉(zhuǎn)，不至陷入所謂的魔咒。

當然瑞爾目前也同樣面臨這用戶回款不及時，原料廠家催款緊的困難，不過我相信，國內(nèi)市場的經(jīng)營氛圍會逐漸好起來的，只要堅持住，不要盲目擴張，擋住誘惑，春天總會來的。

耐材之窗王艷茹：2017年已經(jīng)到來，瑞爾公司是否有新的產(chǎn)品、新技術推向市場？或者帶來新的合作方式。

徐總：2017年瑞爾公司一定還會有新的技術和產(chǎn)品推向市場，我們總體的設想就是進一步提高我們的產(chǎn)品的使用效果，讓用戶滿意更滿意，這樣的努力是沒有窮盡的，所以開發(fā)新的技術和更好的產(chǎn)品永遠在路上。瑞爾公司聚焦做高爐的配套耐火材料，不會涉及其它我們不熟悉的市場。至于其它的合作方式，目前還沒有太多的想法。

耐材之窗王艷茹：非常感謝能在百忙中抽出時間接受我們的專訪，祝您工作順利，瑞爾公司百尺竿頭更進一步！

徐總：謝謝！

（耐材之窗獨家訪談，如若轉(zhuǎn)載，請注明出處，違者必究！編輯：王艷茹）