12月5日,第八屆全國(guó)用戶委員會(huì)暨2013年全國(guó)實(shí)施用戶滿意工程推進(jìn)大會(huì)在福建省廈門市召開,廈門市人民政府秘書長(zhǎng)徐文東、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)賈福興等領(lǐng)導(dǎo)出席活動(dòng)并講話。在2013年中質(zhì)協(xié)統(tǒng)一部署安排的用戶滿意工程活動(dòng)中,涌現(xiàn)出一批先進(jìn)單位、產(chǎn)品、工程與服務(wù)項(xiàng)目,會(huì)議對(duì)獲獎(jiǎng)單位與項(xiàng)目進(jìn)行了表彰和授牌,金隅通達(dá)耐火技術(shù)股份有限公司榮膺“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào),北京市5家企業(yè)獲此殊榮。
實(shí)施用戶滿意工程,是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)起并聯(lián)合國(guó)家有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)共同推進(jìn)的一項(xiàng)社會(huì)性質(zhì)量工程,其目的是引導(dǎo)企業(yè)樹立以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念和以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量理念,不斷提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量,以質(zhì)量贏得市場(chǎng),使企業(yè)建立較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通達(dá)耐火秉承“科技興企服務(wù)高溫行業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展引領(lǐng)綠色耐材”的發(fā)展理念,堅(jiān)持以品質(zhì)為核心支撐品牌塑造,以顧客滿意為導(dǎo)向,維護(hù)國(guó)優(yōu)品牌形象,是多年的北京市知名品牌。通達(dá)公司先后成立國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站、企業(yè)科協(xié)和工程研究中心等創(chuàng)新平臺(tái),帶動(dòng)拳頭產(chǎn)品升級(jí)、新產(chǎn)品開發(fā)和工程技術(shù)提升,探索有自身特色的創(chuàng)新服務(wù)模式,不斷提升工程化服務(wù)能力與技術(shù)支持水平,也帶動(dòng)提升了市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此次榮獎(jiǎng)對(duì)通達(dá)耐火服務(wù)質(zhì)量工作的充分肯定,今后通達(dá)公司還將繼續(xù)秉承為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念,豐富服務(wù)內(nèi)涵,深挖服務(wù)潛力,提升服務(wù)品質(zhì),通過自身示范帶動(dòng)耐材行業(yè)向生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)深度轉(zhuǎn)型。
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