不忘初心 質量萬里行 黎明在路上

2014年8月22日，黎明重工“磨機產(chǎn)品質量萬里行”活動啟動儀式在黎明鄭州總部拉開帷幕。新一屆質量萬里行的如約而至昭示著黎明增值服務的又一次經(jīng)典延續(xù)，而“服務增值，共享價值”的新主題將“以心悅心，服務無疆”的黎明精神進行傳承。董事會、管委會領導與走訪人員齊聚一堂，共同見證了這激動人心的時刻。

“磨機產(chǎn)品質量萬里行”是黎明重工傾情回饋全國萬千客戶對黎明品牌持久青睞的一次開創(chuàng)性活動，自2012年8月破冰之旅一路走來，不忘初心，始終秉承著最初“為客戶創(chuàng)造價值”的信念，不斷探索不斷完善，抓住每一個提升的機會，完善服務。本次“磨機產(chǎn)品質量萬里行”將一如既往，深入客戶現(xiàn)場，實現(xiàn)與客戶間的零距離溝通，獲得第一手客戶信息，建立全面詳實的客戶檔案，為客戶普及使用維護知識，廣泛收集客戶的意見，發(fā)現(xiàn)和促成設備問題解決，充分了解客戶對我們磨機產(chǎn)品和服務的需求，為黎明磨機研發(fā)和質量提升及服務改進提供依據(jù)，以便后期為客戶量身定做高性價比的產(chǎn)品和規(guī)范定制的服務。客戶的期待之處，即是我們的用心之處。

當然，對于工程機械行業(yè)來說，服務并非朝夕間就能一蹴而就，它貫穿于產(chǎn)品使用的整個過程：從場地規(guī)劃到圖紙設計，從技術培訓到安裝調試，從日常維護到突發(fā)問題解決。這些無疑都對客戶的專業(yè)性有著非常高的要求，需要企業(yè)提供專業(yè)的指導服務，黎明重工深諳其道并身體力行。從價值千萬的整條生產(chǎn)線，到看似微不足道的小齒輪，您只要擁有了黎明重工的產(chǎn)品，同時也就擁有了黎明整套專業(yè)完備的售后服務。除了“質量萬里行”等一系列集中指導走訪服務外，“服務無疆，以心悅心”更是一種常態(tài)：您只需要撥打一個電話4006551888或者發(fā)封郵件，就可以得到“專業(yè)工程師隊伍及時回應、24小時電話反饋、48小時現(xiàn)場處理、專業(yè)培訓與溝通”等全方位、無時差的服務。

質量萬里行活動是黎明日常服務的延續(xù)，我們主動抓住每一個機會，把服務做到超乎您的想象。我們堅信，客戶永遠是我們智慧的源泉，高質量的產(chǎn)品也是在不斷的否定、不斷的溝通中完善提升的結果。而這一切就需要我們持續(xù)不斷地走到一線，主動深入到使用客戶中去調研、去走訪、去溝通，用更加高效、細致的服務回饋客戶對我們的信任和期待。我們用這樣的行動向外界證明，我們不是喊喊口號，不是走馬觀花、蜻蜓點水的走形式，也以此為契機，希望更多的人認識黎明，了解黎明，認可黎明。

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