中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度持續(xù)降低

來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 作者： 班娟娟

當(dāng)前，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求迫切，但仍存在“不會(huì)轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”問(wèn)題。瞄準(zhǔn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，相關(guān)部門(mén)和多地密集施策。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難度將持續(xù)降低，門(mén)檻和成本也將持續(xù)下降。

成效明顯 轉(zhuǎn)型門(mén)檻降低

作為國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)，無(wú)錫普天鐵心股份有限公司近年來(lái)嘗到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“甜頭”。公司基于“云釘一體”的底座能力，陸續(xù)搭建了星際物流系統(tǒng)、綜合信息管理平臺(tái)、EIOT、智能協(xié)同等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通；訂單交付周期由8天縮短到4天；通過(guò)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的在線檢測(cè)，良品率提升8%。

“通過(guò)使用低代碼、酷應(yīng)用管理上下游，僅僅兩個(gè)星期，我們就徹底解決了物流‘糊涂賬’，丟貨、串貨、收貨無(wú)憑據(jù)、追款困難等問(wèn)題迎刃而解，20余家物流承運(yùn)商精簡(jiǎn)為5家，節(jié)省系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和物流費(fèi)用上百萬(wàn)元?！备＝ㄊ∮辛阌惺晨萍加邢薰鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“必答題”。與此同時(shí)，以釘釘、企業(yè)微信等為代表的移動(dòng)辦公平臺(tái)數(shù)字化服務(wù)商為企業(yè)構(gòu)建了全新的低門(mén)檻數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。

根據(jù)釘釘聯(lián)合中國(guó)信息通信研究院發(fā)布的《“小快輕準(zhǔn)”持續(xù)降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型門(mén)檻》研究報(bào)告，基于移動(dòng)端的混合辦公模式涌現(xiàn)，持續(xù)降低企業(yè)轉(zhuǎn)型門(mén)檻。隨著云計(jì)算等技術(shù)的快速發(fā)展，SaaS應(yīng)用百花齊放，賦能中小企業(yè)以更低的運(yùn)營(yíng)成本享受數(shù)字化帶來(lái)的便捷和效率提升。此外，以“平臺(tái)+低代碼”模式提供服務(wù)，使企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本大幅下降。

不容忽視的是，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍面臨一些難點(diǎn)和痛點(diǎn)。其中，缺資金、缺技術(shù)、缺人才是制約中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵問(wèn)題。

中國(guó)信通院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型部副主任羅歐分析說(shuō)，一方面，中小企業(yè)規(guī)模小，人才引不來(lái)、留不住、儲(chǔ)備少，數(shù)字化復(fù)合型人才比例也偏低。另一方面，中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，轉(zhuǎn)型試錯(cuò)成本高，對(duì)長(zhǎng)期持續(xù)投入資金有顧慮。此外，由于自主研發(fā)力量較弱，缺乏架構(gòu)思維和頂層規(guī)劃，一些中小企業(yè)以“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的思路開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)與技術(shù)融合能力不足。

《2022中國(guó)民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報(bào)告》顯示，大部分民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為自身仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步探索階段。38.16%的受訪企業(yè)反映其主營(yíng)業(yè)務(wù)尚未進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，處于初步探索階段的受訪企業(yè)占比38.81%。

破除痛點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型進(jìn)階

近段時(shí)間，相關(guān)部門(mén)和多地密集施策，幫助中小企業(yè)解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型“不會(huì)轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”問(wèn)題。

國(guó)家發(fā)展改革委印發(fā)的《“十四五”擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施方案》提出，推動(dòng)建設(shè)一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)中心，降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本。工信部印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》提出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商應(yīng)聚焦中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn)難點(diǎn)，為中小企業(yè)提供小型化、快速化、輕量化、精準(zhǔn)化的產(chǎn)品和解決方案，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上下游中小企業(yè)協(xié)同開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這有助于進(jìn)一步降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門(mén)檻，也為數(shù)字化服務(wù)商更有針對(duì)性地賦能中小企業(yè)轉(zhuǎn)型明確了實(shí)施路徑。

與此同時(shí)，著眼于企業(yè)間協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也將邁向新階段。

釘釘總裁葉軍表示，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為三個(gè)階段，第一階段是從傳統(tǒng)的工作方式進(jìn)化到在線辦公、組織內(nèi)在線協(xié)同；第二階段是從組織的數(shù)字化進(jìn)化到業(yè)務(wù)的數(shù)字化；第三階段是企業(yè)與企業(yè)間的數(shù)字化協(xié)同，連點(diǎn)成線，聚線成面，最終將實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化大協(xié)同。

據(jù)悉，目前釘釘會(huì)議、文檔、項(xiàng)目等協(xié)作產(chǎn)品已全面支持跨組織使用；低代碼、酷應(yīng)用等產(chǎn)品也進(jìn)一步支持跨組織共享能力，企業(yè)搭建的低代碼應(yīng)用、第三方應(yīng)用和企業(yè)的自建系統(tǒng)通過(guò)跨組織應(yīng)用共享，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。

“‘鏈?zhǔn)桨l(fā)展’是促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效途徑?！绷_歐表示，大中小企業(yè)的鏈?zhǔn)桨l(fā)展能夠解決數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的斷點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程中的價(jià)值，解決供需匹配問(wèn)題，節(jié)省社會(huì)資源。

多方發(fā)力 加速數(shù)字賦能

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，推動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展，需要各方從政策機(jī)制、基礎(chǔ)投入、營(yíng)商環(huán)境、數(shù)字賦能等方面著重發(fā)力。

羅歐認(rèn)為，應(yīng)保障創(chuàng)新發(fā)展制度，增強(qiáng)創(chuàng)新投入，強(qiáng)化生態(tài)建設(shè)，改善營(yíng)商環(huán)境，幫助中小企業(yè)樹(shù)立產(chǎn)權(quán)意識(shí)。企業(yè)應(yīng)積極擁抱數(shù)字化，加速數(shù)字賦能、升級(jí)改造。此外，“鏈主”企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)并踐行“鏈長(zhǎng)”擔(dān)當(dāng)，在強(qiáng)化自身數(shù)字化能力的同時(shí)，為上下游中小企業(yè)提供可復(fù)制、可推廣的轉(zhuǎn)型方法論。

在數(shù)字化人才培養(yǎng)方面，獵聘大數(shù)據(jù)研究院副院長(zhǎng)權(quán)貴杰表示，數(shù)字相關(guān)技能勞動(dòng)者培養(yǎng)仍然存在結(jié)構(gòu)性短缺等問(wèn)題，企業(yè)需根據(jù)自身創(chuàng)新模式不斷完善數(shù)字化人才培養(yǎng)體系。

“相信未來(lái)基于‘小快輕準(zhǔn)’‘鏈?zhǔn)睫D(zhuǎn)型’的轉(zhuǎn)型路徑，中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型難度會(huì)持續(xù)降低，門(mén)檻會(huì)持續(xù)下降，包括更低的技術(shù)門(mén)檻和更低的轉(zhuǎn)型成本。”羅歐說(shuō)。

中國(guó)中小企業(yè)國(guó)際合作協(xié)會(huì)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)阮汝祥表示，加快推進(jìn)量大面廣的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有利于構(gòu)建全鏈條、全流程數(shù)字化生態(tài)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和自主可控能力，還能為質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革注入新動(dòng)能。